カリビアンコムQ&A

カリビアンコムに関する疑問に回答

必要な動作環境は?

カリビアンコムで推奨している環境は以下のとおりです。
※下記環境はあくまで推奨であり、動作を保証するものではありません。

 

Windowsをお使いの方

 

・Window Vista 以降
・2.4GHz 以上のDualCore プロセッサー
・2GB 以上のRAM
・256MB 以上のメモリを搭載したビデオカード

 

 

Mac OSをお使いの方

 

・Mac OS 10.4.11 以降
・Intel Core Duo 1.83GHz 以上のプロセッサー
・2GB 以上のRAM
・256MB 以上のメモリを搭載したビデオカード

 

 

モバイルでのご利用の方

 

・iOS 4.0 以上のデバイス
・Android 3.0 以上のデバイス

 

 

対応ブラウザ

 

・Internet Explorer 9 以上
・Google Chrome 26.0 以上
・Firefox 23 以上
・Safari 5.1 以上

会費の他に費用は発生しますか?ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が追加されることはありませんか?

いいえ。カリビアンコムのご利用において、サイトに表示されている会費以外の請求は一切ございません。国際電話会社からの請求などもございませんので安心してご利用いただけます。

違法ダウンロード法違反やワンクリック詐欺が心配です。

カリビアンコムの動画・画像は、著作権により保護されていますので安心してダウンロードしていただけます。著作権を侵害する違法配信サイトにはご注意ください。
また、カリビアンコムではお客様が会員規約に同意し、お支払いのための情報を記入して初めて入会が成り立ちます。ワンクリック詐欺サイト等とは一切無関係ですのでご安心ください

コンビニ振込みや電子マネーでの申し込みはできますか?

現在のところカリビアンコムではクレジットカード決済または銀行振込み・郵便振込みのみのお取り扱いとなります。

ダウンロードした動画は退会した後も見ることができますか?

はい。カリビアンコムの動画にはDRMやブロック機能は付いておりませんので、退会後も安心してお楽しみいただけます。 (Q2接続や国際課金等の詐欺行為は一切ございません。)

動画のダウンロードに制限はありますか?

カリビアンコムでは、全ての会員様に均等なサービスを提供させていただくことを目標としているため、1日のダウンロード転送量をお一人様につき、30日会員と90日 (VIP) 会員様は合計4GBまで、180日 (超VIP) 会員と360日 (年間) 会員様は合計8GBまでとさせていただいております。

 

ダウンロード転送量制限の解除 (リセット) は、日本時間の午前5時となります。
なお、途中までダウンロードされた分も全て1日のダウンロード転送量に含まれますので予めご了承ください。

 

 

ダウンロード増量プランを購入されたお客様へ

 

ダウンロード増量プランは自動継続方式となっておりますので30日ごとに自動課金されます。
ダウンロード増量プランの有効期限は、カリビアンコムの会員期間終了に伴い自動で終了します。
ダウンロード増量プランの退会をご希望の場合は、更新日の前日までにD2Passマイアカウントからの退会手続きが必要となります。

ダウンロードの速度を上げることはできますか?

ネットワーク通信を最適化する最新機器を導入した「ハイスピードプラン」を購入することにより、ダウンロードスピードが従来より最大10倍 (当社比) になります。ハイスピードプランをご購入する前に、まずはスピードテストでご確認ください。

 

 

ハイスピードプランを購入されたお客様へ

 

ハイスピードプランは自動継続方式となっておりますので30日ごとに自動課金されます。
ハイスピードプランの有効期限は、カリビアンコムの会員期間終了に伴い自動で終了します。
ハイスピードプランの退会をご希望の場合は、更新の日前日までにD2Passマイアカウントからの退会手続きが必要となります。

ダウンロードできません

まずはサイトへログインしていることをご確認ください。サイトへログインの上、ダウンロードボタンを左クリックした場合、お使いのOS (オペレーティングシステム) やブラウザによって挙動が変わりますので、動画ファイルのダウンロードは必ず右クリック (Macの場合はControlキーを押しながらクリック、またはトラックパッドを2本指タップ) から行なってください。

 

右クリックでもファイルのダウンロードができない場合は、ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除後ブラウザを再起動し、再度サイトへログインしダウンロードをお試しください。各ブラウザのキャッシュおよびCookieの削除方法については下記リンクをご参照ください。

【コネクションリミットのお知らせ】というページが表示されます

コネクションリミットページは同時に複数のファイルをダウンロードがされた際に表示されるページです。同時に複数のファイルをダウンロードすると、ダウンロードスピードの低下やご利用に制限がかかってしまう可能性がございます。必ず1度のダウンロードにつき1つのファイルをダウンロードしていただきますようお願いいたします。

支払いは円でできますか?ドル決済ですか?

カリビアンコムは日本円・米国ドルの両決済に対応しておりますので、円決済登録の場合は円 (\) で、米国ドル決済登録の場合は米国ドル (US$) で請求されます。ただし、継続途中で日本円決済・米国ドル決済の切り替え変更はできませんのでご了承ください

 

日本のクレジットカードをご利用で円決済を選択されている場合は、サイトに表示されている金額 (円) でクレジットカード会社からの請求がございます。米国ドル決済を選択されている場合、クレジットカード会社の換算レートに従い、サイトに表示されている米国ドル額が日本円に換算されて請求されます。換算レートはご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせください。

消費税は別途必要ですか?

いいえ。消費税は加算されません。

クレジットカードの明細にはどのように記載されますか?

カード明細などにサイト名やアダルトサイトとわかるようなが記載がされることはありませんのでご安心ください。ご利用のクレジットカード会社からは、【DI SERVE】または【DTISERVE】という名称でのご請求となります。

カリビアンコムから登録した住所に郵便物が送られてくることはありますか?

カリビアンコムから郵便物が送られることはありません。カリビアンコムの入会確認や退会確認、その他連絡事項は全てご登録Eメールアドレスへご連絡させていただきます。

VIP会員 / 超VIP会員 / 年間会員とは何ですか?

VIP会員/超VIP会員/年間会員とは、月々の会員費 (月換算での会員費) が大幅に安くなる上に、会員限定作品の閲覧権やダウンロード容量UPなど各種特典が付いてくる、ワンランク上の会員ステータスです。

どうしたらVIP会員 / 超VIP会員 / 年間会員になれますか?

VIP会員資格
・VIP会員 (90日会員) として入会された方
・一般会員 (30日会員) として入会し、VIP会員 (90日会員) へアップグレードされた方
・一般会員 (30日会員) として入会後、2回目の継続から自動的にVIP会員へアップグレード

 

超VIP会員資格
・超VIP会員 (180日会員) として入会された方
・一般会員 (30日会員) またはVIP会員 (90日会員) として入会し、超VIP会員 (180日会員) または年間会員 (360日会員) へアップグレードされた方
・一般会員 (30日会員) またはVIP会員 (90日会員) として入会後、一般会員は5回目の継続から、VIP会員は1回目の継続から自動的に超VIP会員へアップグレード

 

年間会員資格
・一般会員 (30日会員)、VIP会員 (90日会員) または超VIP会員 (180日会員) として入会し、年間会員 (360日会員) へアップグレードされた方
・一般会員 (30日会員)、VIP会員 (90日会員) または超VIP会員 (180日会員) として入会後、361日目から自動アップグレード

スマートフォンやタブレットでサイトを利用できますか?

はい。iPhoneやiPad、Android等主要なモバイル端末でご利用いただけます。

「新作アダルト見放題プラン」とは何ですか?

カリビアンコムをはじめとした、 D2Pass 加盟サイトのうち18サイトの新作が、配信された日から7日間ストリーミングにて閲覧のできるサービスです。VIP動画、超VIP動画の新作も閲覧が可能となります。 (※一部の限定された作品は対象外となる事もありますのでご了承ください)